ITSS認證將取代美國CMMI，成為中國IT標準，目前ITSS認證在國家電網、電信等行業招投標中已寫入必備資質。那么，ITSS認證是什么呢？企業做ITSS認證有什么好處呢？下面，小編就來為大家講解一下。

ITSS認證是什么？

       ITSS定義了IT服務人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源組成，簡稱PPTR。并對這些組成要素進行標準化，由具備知識、技能和經驗的人員，合理運用資源，通過規定流程向客戶提供IT服務。

       ITSS認證也是信息服務標準，由國家信息技術服務標準組組織研究制定的一套成文體系和綜合配套的信息技術服務標準庫。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務。涉及了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期應遵循的標準。包含了咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。

企業做ITSS認證有什么好處？

第一，可促進企業運維業務的變革。實施運維服務能力成熟度級別評估，能夠讓企業對自身運維業務進行重新審視和規劃，并以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。

第二，可提升運維業務收入。這就比較好理解了，也是很多企業為證書而證書的理由，畢竟有了證書，在競標時可以獲得更多的加分，中標的概率就會大增。而且，隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業開始認可ITSS認證，并把它作為選擇服務供應商的一項重要條件，獲得ITSS認證能為企業，自然就可以創造更多的商業機會，獲得更多的服務業務收入。

第三，可提高企業知名度。這也同樣好理解，雖然獲得ITSS運維認證的企業已經有2000多家，但相對于全國眾多從事信息技術服務的企業來說，仍是一個較小的數量級，所以仍然是一項稀缺的認證，通過ITSS認證，能在行業內有效提升自身的知名度，讓客戶更放心地將運維服務工作外包給通過認證的企業，讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。

第四，可提高運維服務效率。時間就是金錢，效率就是生命，效率高了，自然也會提升業務量。通過引入ITSS，運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。

第五，可降低運維服務成本。通過引入ITSS，運維服務企業可以建立運維業務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。

第六，可促進企業創新。通過引入ITSS，企業員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發員工以業務視角創新服務，如軟件研發人員以客戶服務為導向改善軟件研發等。

       現在業界最流行的一個詞就是轉型，有很多開展ITSS評估和認證的服務企業，都依靠ITSS實現了企業的轉型，有些企業干脆把ITSS和企業轉型畫了等號，即ITSS=企業轉型成功。

       以上就是小班對ITSS認證是什么？企業做ITSS認證有什么好處？的解答，想要了解更多關于企業認證的小知識，幾個關注小編，小編會持續更新的。