情況描述：金稅三期個人所得稅扣繳系統個稅申報成功后如何扣款/繳款？

答：在金稅三期個人所得稅扣繳系統申報完成后，獲取“申報反饋”，提示申報成功；下一步的扣款操作與原來個稅申報后的扣款操作相同，在“北京互聯網地稅局”軟件的首層菜單中，點擊“納稅申報”-->“稅款繳納”。

情況描述：納稅人自己有實時繳款協議，但是在互聯網地稅局生成繳款書后沒有劃款按鈕，無法實時繳款，如何處理？

答：可聯系主管稅務機關，重新簽訂三方協議。

情況描述：納稅人登錄互聯網地稅局之后，點擊申報提示“新增企業沒有信息”，如何處理？

答：納稅人代扣代繳個稅模塊出現的問題，需聯系技術支持公司處理。

情況描述：互聯網地稅局“稅款繳納”磁貼里，有“生成繳款書”和“劃款”兩個選項，證書用戶需要點生成繳款書嗎？直接點擊劃款是否可以？點擊劃款后，數據顯示為“零”，如何處理？

答：（1）無需點擊“生成繳款書”按鈕，可以直接點劃款按鈕。

　　（2）劃款成功之后，數據顯示為“零”，屬于系統正常現象。

情況描述：證書用戶劃款不成功，能否選擇打印繳款書繳款？繳款書中的銀行賬戶信息是否可以手填？如果選擇作廢繳款書，還能再選擇劃款嗎？

答：（1）可以不進行劃款，而直接打印繳款書。

　　（2）銀行相關信息為手動填寫。

　　（3）如果在維護繳款書頁面還能看到繳款書，可以進行作廢，然后進行劃款。

情況描述：如果劃款和打印繳款書均失敗，能否重新劃款？是否要作廢繳款書？

答：如果無法作廢劃款失敗的繳款書，可能已鎖定，需到主管稅務機關解鎖。

情況描述：如何查詢金稅三期系統上線前的個稅代扣代繳申報數據？

答：需聯系主管稅務機關在北京地稅原征管系統中查詢。

情況描述：互聯網地稅局客戶端能否查詢申報和繳稅信息？

答：可以在每個稅（費）申報磁貼的查詢模塊查詢申報表，如劃款成功或到銀行繳款成功后，則無法從此模塊中查詢。互聯網地稅局沒有查詢繳稅信息的模塊，如要查詢劃款情況，可通過劃款銀行查詢。

情況描述：三方協議納稅人在原申報系統中點生成繳款書再點劃款，為什么現在點生成繳款書，找不到劃款按鈕？

答：金稅三期系統上線后，三方協議納稅人在稅款申報模塊中直接點劃款，如先點了生成繳款書，則需到銀行繳款；如仍需劃款，則應先在維護繳款書模塊中作廢繳款書，再點擊劃款。