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    從窮到市值2.5億,燒了5000萬才發現O2O最大死穴

    來源:金獵刀 12995 2016-08-11

       今天給企幫幫大家說一個鳳凰男屌絲逆襲的故事。

    這哥們應該是這幾年見到的,

    小時候過的 最 慘 的創業者了

    有多慘?

    初中以前沒穿過內褲

    從小在農村長大,家里五口人加起來全年收入不到一千塊,所以直到初中以前沒穿過內褲。(真沒錢買)

    讀小學住校,學校窮到沒宿舍,幾百個人住大禮堂,沒排水沒廁所。結果悶了幾年,得了濕疹,整整幾年腋下褲襠全部長濃泡瘡,直到現在還有傷疤。

    家里沒錢買菜,一罐咸菜就是一個星期的伙食,長期營養不良,小學畢業的時候身高才1.19米,體重49斤。

    長的太磕磣被當做老婆的司機

    長得又瘦又矮又黑,老婆第一次帶他回家,還專門給家里打電話,讓家里人做好思想準備,結果還是被親戚問,是不是司機。

    這是沒來北京之前的于飛


    結果就這樣卻逆襲了

    !!!

    一篇文章轟動全國:先干的娛記,做出了《楊鈺瑩跟賴文峰結婚》《劉曉慶稅案》這樣轟動全國的獨家新聞,一躍成為頂級大記者。

    整“保健”日進斗金:然后把富僑保健整個北京地區拿下來,從第一家店開始做,開了幾十家店,平均一天能能掙幾十萬。

    做O2O身價過億:再后來,做了上門“保健”項目,在整個O2O行業慘烈死亡的時候,逆勢融資5000多萬,現在已經盈利,去年一年估值2.5億。

    打敗高富帥,迎娶白富美:最重要的是,完成了屌絲逆襲最重要的部分,真正的迎娶了白富美,走上人生巔峰。

    于飛和媳婦

    一個娛記轉行創業,卻搞定了O2O上門這個最大的坑。他是怎么做到的?他燒了整整5000萬才跨過的O2O死亡點,訣竅是什么?

    從家徒四壁,到搜狐主編

    我小時候,真的是家徒四壁,窮到你可能都想不到。

    我記得有一次,我媽帶我去集市,我想吃根一毛錢的冰棒,結果沒錢。我不懂事死活鬧著要。我媽把我抱著在街上哭了起來,最后沒辦法,回到家里從井里打了點涼水給我,算是安慰。

    當時我住的是土坯房,茅草頂的那種。只要外面一下雨,屋里也跟著下。我家里只有一把傘,縫滿了補丁。我去上學,父親讓我帶傘,我嫌棄,不愿意。父親勸了好久,我死活都不帶,說自己寧愿淋雨。

    結果父親窘迫的不得了,突然就紅了眼睛,哽咽的對我說,“對不起,對不起,家里沒有多余的錢去買一把新雨傘。”

    從這一刻起,我覺得自己真的長大。

    那時候真的太苦了,但它給我帶來兩個性格:死磕,還有敏銳。

    我大一的時候,家里實在是沒錢供了,我決定綴學。家里都反對,但我覺得大學雖然重要,但實際工作能力才能真正決定人的高低。于是帶著兩百塊錢,就自己出來了。

    第一份工作是在報紙做媒體,因為工科出生,根本寫不出稿子,當時編輯都不愛理會我。我就每天找全城的報紙,一篇一篇死磕,研究跟模仿別人的報道手法。一個多月,我就成了獨家撰稿記者。再后來,我寫了《楊鈺瑩賴文峰結婚》《劉曉慶稅案》這種全國轟動的新聞,開始進搜狐娛樂擔任主編。

    從創辦中國娛樂網,到北京按摩店大亨

    從搜狐出來后,我就自己做了一個網站,中國娛樂網。當時流量很大,在Alexa上排到三十多名,但是那時候沒辦法變現,我又偶然認識了重慶富僑足道的老板,我就開始做傳統足療店——北京富僑。

    一個娛樂記者跑去做實體連鎖店,可想而知有多難。談加盟商、搞加盟費、選加盟店址,還要跟房東談合同,策劃,裝修,安排房間,培訓技師。所有的事情你都必須自己搞定。最終我還是成了,從第一家開始做起,連續開了幾十家店,把整個北京市場拿了下來。

    到后來一天一間店,就能掙幾萬塊。

    本來以為這輩子就穩了,結果沒想到市場行情說變就變。這兩年政策一變,店里的商務宴請,公款消費全部沒了,一下就少了三分之一流水。而且房租、店面、人工成本漲的太厲害,我沒辦法,決定做宜生到家,走O2O。

    從半年一億美金,到賣房救公司

    我開始轉型起步其實已經比別人慢了,而且融錢也不是最多,擴張規模也沒他們快。但當時O2O正好是風口,特別好融資,所以我兩個月就拿到融資,再兩個月,公司對外估值就到了一億美金。

    出乎我意料是,在和我們談的VC看來,這個價格都不覺得貴,其實這對我是很沖擊的。因為富僑做了20年,700多家門店,也就6億人民幣,而我一個公司才成立半年,一個月幾千單,就能估值6個億,我隱隱知道這東西總要掉下來的。

    從去年7月份開始到12月,我有整整五個月大量燒錢抓用戶,融資的錢沒了,就自己自己籌資墊付,到后來,每個月虧四五百萬,把房子都抵押了,一直游走在生死的邊緣。最后燒了整整五千萬,我才找到方法知道怎么活下去。到現在我開始盈利了,但大部分O2O推拿已經不見了。

    每一個被資本推起的風口,在來年都會留下大量尸骨,受到資金追捧和高強度關注的公司,90%都會死掉。明年這個時候我們來看VR,也是這樣。

    燒光五千萬才找到O2O創業最大的死穴

    燒了5000萬,讓我知道了兩件事:

    1、 通過燒錢來快速規模化是O2O最大的坑

    傳統的互聯網觀念,錢加流量,規模為王,對于標準品而言,確實是這樣。高度標準的行業,像滴滴打車,迅速通過資本規模化,做到千萬級用戶才有入口意義。然而對于非標準品來說,百萬級就有巨大的入口意義,所以不需要太快追求規模化,不然就是最大的坑。

    推拿行業就是非標品,甚至大部分服務行業都是,這種非標品,是很難規模化的。但很多O2O推拿公司,才進入行業三五個月,行業都還沒搞懂,就快速復制,擴張幾十個城市。一方面管理人才跟不上,一方面沒能力解決品控。最終可能花了1000萬買了100萬個客戶,結果得了上萬個差評,沒了。

    做非標品生意,一定要做無法用資本快速催生,錢跟流量打不出來的東西,不然就沒機會。

    2、 復購率為王,做好品質才有出路

    用戶復購,用戶留存永遠是企業的生死線。宜生到家能活下來,是因為高達74%的復購率。凡是不能形成復購的燒錢,都是浪費,相反,能長期留存下來的用戶,獲取用戶的成本貴點也是劃算的。

    宜生到家的錢花在哪里?建立質量標準中心團隊,培訓上門推拿的按摩師。所有推拿師,就算只是一般的推拿按摩,也要至少兩個月的全職培訓。發現用戶的問題(不適感),能告訴用戶哪里不好,是什么問題,并且解決他的問題,是培訓的最低能力要求。

    為什么要這么做?因為叫上門推拿的用戶,75%以上都是有不適感的人,好的技師用戶在做完之后立馬會感覺舒服,極有辨識度跟感知度,這是用戶復購留存的根本。

    所以直到現在,我都堅持參加公司每周的品質控制大會,聽關于品控的報告。因為我知道只要按摩一開始做好了,身體就習慣了,會上癮,復購率就不是問題。

    活到最后的,才是最好的

    就算是這樣,創業也不是一帆風順的。去年,整個行業都開始裁員,我也不例外。我比較聰明的是,很多公司用的是規模化裁員,動作來的太猛,急剎車,所以引起了很不良的反應。

    而我從一開始就公布規則,做成什么樣子,我們可以一起往前走,如果做不到對不起你離開。把裁員變成了日常的優化過程,做點剎,最后熬過了最艱難的時間。

    如果我能穿越到兩年前,我剛創業的時候,我一定會建議自己更穩一點,不要那么飄,一步一步慢慢來。還有,不要死扛1億美金,估值5個億就5個億吧,永遠不要讓自己賬上到沒錢的地步,活到最后的,才是最好的!

    點評:O2O這兩年尸橫遍野,有兩大死穴:一個是非標品,一個是新品類。大部分O2O都死在上面,但是上門推拿不僅是非標品,還是新品類。

    于飛卻在第一波賽跑中成為剩者,就是沒有陷入規模為王的陷阱,用相對標準化的思路來提升復購率。

    生死提醒:凡是沒有復購率的O2O都是耍流氓。

     

    來源:金獵刀

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