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一家輪胎制造商為什么要出版美食寶典?竟是為了...
企幫幫 12635 2016-09-27
資深吃貨都知道,美食界有一本權(quán)威刊物《米其林美食寶典》,又名《米其林紅色寶典》,每年出版前后,各大餐廳、大廚們都會擔(dān)心自己評級而惶恐一陣子。
然而米其林既不是旅游公司,也不是餐飲企業(yè),它只是法國的一家輪胎制造商,成立于1889年。那么,一家輪胎制造商為什么要出版美食寶典?
一切為了銷售
這要從120年前說起。19世紀(jì)末,汽車是貴族、富人們的“玩具”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普及。據(jù)統(tǒng)計,1895年時全法國的汽車加起來只有約350輛。這一年,米其林兄弟經(jīng)營米其林公司已經(jīng)六年,他們發(fā)明了世界上第一條可拆卸式充氣輪胎。
為打開市場,米其林公司決定實施“曲線救國”戰(zhàn)略,面向法國有車族出版《米其林寶典》,這本書定位于怎樣為他們提供更好服務(wù),從而擴(kuò)大汽車市場,而不是宣傳自己的輪胎多么先進(jìn)。
1900年第一本《米其林寶典》出版。它共有399頁,前33頁詳細(xì)介紹怎樣安裝和維護(hù)米其林輪胎,接著50頁刊登各種汽車零部件的廣告,其余部分印制全法國各地地圖以及旅游信息。這種寶典可謂包羅萬象,法國任一城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn),只要你想去旅游,都可以在書里找到參考信息,比如哪些餐廳能提供住宿服務(wù)等等,書里都有標(biāo)識,只是還沒有排名評級。
這本書非常實用。與現(xiàn)在不同,那時交通條件很不適合自駕游。加油站還沒有普及,汽油是以若干升的罐裝形式在藥店出售,就像今天的桶裝礦泉水一樣;公路上沒有裝路燈,太陽一落山到處漆黑一片;很多汽車維修店一到秋季就關(guān)門歇業(yè)……所以,有車族如果自駕出游,他們必須知道哪些商店能買到汽油,哪些汽車維修店屬于全年營業(yè),每天幾點鐘太陽落山……這些在《米其林寶典》里都能找到答案,這本書立即聲名鵲起。
米其林兄弟很清楚,輪胎業(yè)完全建立在汽車業(yè)基礎(chǔ)上,汽車業(yè)興旺才能帶來輪胎業(yè)繁榮。通過《米其林寶典》,米其林公司希望能給富裕的有車族提供足夠的信息和完善的服務(wù),使他們解放思想,經(jīng)常駕車旅行。如果這個計劃能成真,那么當(dāng)汽車維修保養(yǎng)時,米其林輪胎自然是不二選擇。
如果一切都能如其所愿,對米其林公司來說,即使開創(chuàng)一個全新副業(yè)也值得。
美食帶動輪胎銷售
隨著《米其林寶典》暢銷,以及福特T型車進(jìn)入尋常百姓家,汽車市場蒸蒸日上。根據(jù)讀者的反饋,米其林在1926年把這本書一分為二,分別針對自駕游細(xì)分市場。一本承襲原書大部分內(nèi)容,繼續(xù)介紹不同地域的旅游信息,以綠色封面標(biāo)識,稱為《米其林綠色寶典》;另一本專門介紹餐飲美食,以紅色封面標(biāo)識,稱為《米其林紅色寶典》。
為此,米其林雇傭了專業(yè)美食家,專職評鑒各地特色美食。他們通常身著便衣,隱藏身份并以普通顧客的身份進(jìn)店點餐。如果美食獲得青睞,《米其林紅色寶典》就會收錄該餐館,并以米其林星級對餐館評級。米其林星級包括米其林一星、二星和三星,一星代表同類餐館中非常好的一家,值得去造訪;二星代表餐館廚藝非常高明,值得繞路造訪;三星代表同類中最好的餐館,值得專程一游。
這一策略大受歡迎,或許因為“民以食為天”,美食總能勾起人們出門的欲望。20世紀(jì)30年代,《米其林紅色寶典》就享譽(yù)國際,被稱為“旅游圣經(jīng)”,而法國人旅游只認(rèn)“米其林”。一家餐廳只要獲得米其林一星,馬上就能迎來一個客流高峰。相反一旦失去一顆星,就意味著一種災(zāi)難。時至今日,這本寶典依然暢銷全球,已經(jīng)成為餐飲界的標(biāo)桿。
米其林公司不遺余力地發(fā)行寶典,與他們的主打產(chǎn)品密不可分。輪胎與其他生活用品不一樣,某種程度上說它是一種工業(yè)用品。人們不會與輪胎打交道,除非是有車族,而且即使是有車族,也不會經(jīng)常與輪胎打交道,因為一般情況下一個輪胎能用兩年。這么長周期里,米其林品牌與用戶之間的距離會漸漸拉大。但是兩本寶典一年出版一次,并且使用廣泛,它會時刻提醒用戶,米其林就在你身邊,這使米其林品牌潛移默化地融入人們生活里。
隨著品牌認(rèn)知度的提高,其影響力不斷提升,米其林輪胎銷量一直遙遙領(lǐng)先。公司成立至今127年時間里,在輪胎制造技術(shù)上一直是行業(yè)內(nèi)的佼佼者,米其林既是世界上歷史最悠久的輪胎制造商之一,又是世界上最大的輪胎制造商之一,2015年輪胎銷售額高達(dá)247億美元。
從市場營銷學(xué)的角度看,米其林公司可謂是內(nèi)容營銷和跨界營銷的始祖,是持續(xù)至今的先鋒模范。
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